Política de Privacidade
Última atualização: agosto de 2026
A Clínica Referência Saúde (“nós”, “nossa clínica”) respeita a sua privacidade e está comprometida em proteger os dados pessoais dos visitantes deste site e dos nossos pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD). Esta política explica quais dados coletamos, como os utilizamos e quais são os seus direitos.
1. Quem somos
Clínica Referência Saúde, clínica multiprofissional de saúde, com sede na R. Antônio Sarkis, 198, Santa Elisa, Pouso Alegre – MG, CEP 37553-012. Contato: WhatsApp (35) 98799-3627 · e-mail clinicareferencia@yahoo.com.
2. Quais dados coletamos
Podemos coletar os seguintes dados, dependendo de como você interage com nosso site e nossos canais de atendimento:
- Dados de contato: nome, telefone/WhatsApp e, quando fornecido, e-mail, informados voluntariamente ao entrar em contato para agendar uma avaliação.
- Dados de saúde: informações sobre queixas, histórico clínico e evolução do tratamento, coletadas durante a avaliação e o acompanhamento presencial. Esses são dados sensíveis, tratados com cuidado adicional conforme o Art. 11 da LGPD.
- Dados de navegação: como endereço IP, tipo de navegador e páginas visitadas, coletados automaticamente por meio de cookies. O uso de cookies é gerenciado por uma ferramenta de consentimento que permite você aceitar ou recusar categorias não essenciais.
3. Para que usamos seus dados
- Responder ao seu contato e agendar avaliações e consultas;
- Conduzir a avaliação clínica e o acompanhamento do seu tratamento;
- Enviar lembretes e comunicações relacionadas ao seu atendimento;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à área da saúde;
- Melhorar a experiência de navegação no site.
4. Base legal
O tratamento dos seus dados é realizado com base no seu consentimento, na execução de um serviço solicitado por você, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória e, quando aplicável, no legítimo interesse da clínica em manter contato sobre os serviços prestados.
5. Compartilhamento de dados
Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos compartilhar dados estritamente necessários com prestadores de serviço que apoiam nossa operação (como serviços de hospedagem do site, ferramentas de comunicação e, quando aplicável, convênios), sempre limitados ao necessário para a finalidade do tratamento, e com autoridades públicas quando exigido por lei.
6. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, incluindo prazos de guarda de prontuário exigidos pela regulamentação da área da saúde, encerrando-se o tratamento após esse período ou mediante solicitação de eliminação, quando aplicável.
7. Seus direitos
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço;
- Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- Revogação do consentimento, a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp (35) 98799-3627 ou pelo e-mail clinicareferencia@yahoo.com.
8. Cookies
Este site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação. Ao acessar o site, você pode escolher quais categorias de cookies aceita por meio do banner de consentimento exibido na primeira visita. Cookies essenciais, necessários para o funcionamento do site, não podem ser desativados.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados e situações de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão indevida.
10. Encarregado de Dados (DPO)
Informações de contato do Encarregado de Proteção de Dados: a confirmar.
11. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Recomendamos a revisão desta página periodicamente.
Este documento é um modelo padrão de política de privacidade e não substitui uma revisão jurídica especializada. Recomenda-se que a clínica submeta este texto a um advogado ou consultor especializado em LGPD antes da publicação definitiva.